为进一步普及信访工作相关法规政策，规范信访秩序，切实维护群众合法诉求，5月19日，万柏林区退役军人事务局积极参与信访工作条例集中宣传活动，全力维护全区退役军人合法权益和社会稳定大局。

活动现场，工作人员通过摆放宣传展板、发放宣传手册、现场答疑解惑等多种形式开展普法宣讲，并重点围绕《信访工作条例》《中华人民共和国退役军人保障法》核心内容，向过往群众、退役军人及优抚对象讲解信访受理范围、诉求反映渠道、事项办理流程、办理时限以及复查复核相关规定。

同时，工作人员大力宣传线上信访平台、专线电话、线下窗口等多元诉求提交途径，引导群众树立依法信访、理性维权意识，倡导通过正规渠道表达自身诉求，杜绝缠访闹访、非正常上访等违规行为，并针对大家关心的退役安置、抚恤优待、就业帮扶、困难救助等高频问题，现场逐一细致解答，精准解读配套政策。

此次联合宣传，有效加深了辖区退役军人和群众对信访工作制度的认知理解，进一步畅通诉求沟通渠道。下一步，万柏林区退役军人事务局将持续配合全区信访工作统筹安排，立足本职岗位，压实工作责任，规范信访处置流程，用心用情化解矛盾诉求，全力维护辖区和谐稳定大局。